ข้อมูลทั่วไป
aress77 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่ล้ำค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใด นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรบ้าง เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลก่อนใช้บริการของเรา
นโยบายนี้ใช้บังคับกับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดภายใต้แบรนด์ aress77 การที่คุณสมัครสมาชิก ลงชื่อเข้าใช้ หรือใช้บริการใด ๆ ของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย aress77 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลส่วนตัว — ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- ข้อมูลการติดต่อ — หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์
- ข้อมูลทางการเงิน — เลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน รายการธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking และช่องทางชำระเงินอื่น ๆ ที่รองรับ
- ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น เวลาการใช้งาน และพฤติกรรมในแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย — หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์มือถือ และ Device ID
- ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง — ข้อความแชท, คำถามที่ส่งมาทีมซัพพอร์ต, ข้อเสนอแนะและรีวิว
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:
- ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก เพื่อป้องกันการเข้าใช้บริการโดยผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ
- ดำเนินการฝากและถอนเงินในบัญชีสมาชิกได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- ส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และโปรโมชั่นที่คุณสมัครรับ
- วิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เช่น แนะนำเกมหรือกิจกรรมที่ตรงกับความสนใจ
- ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกรายงานมา
ความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนในมาตรการความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล ซึ่งรวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ทั้งในขณะรับส่งและจัดเก็บข้อมูล
- ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-Time
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามความจำเป็น (Role-Based Access Control)
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและระบบกู้คืนข้อมูลสำรอง
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสังเกตพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
aress77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีการใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ไม่ปลอดภัย
คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โดยการปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ในบางส่วน
สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในครอบครองของ aress77:
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล — คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้
- สิทธิในการลบข้อมูล — คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
- สิทธิในการคัดค้าน — คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล — คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่นได้
- สิทธิในการถอนความยินยอม — คุณสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอ
การเก็บรักษาข้อมูล
aress77 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปรวมถึง:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — อย่างน้อย 5 ปี ตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
- บันทึกการสื่อสาร — 2 ปี สำหรับข้อความซัพพอร์ตและการติดต่อทั่วไป
- ข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ — 1-2 ปี ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย
การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ aress77 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อคัดกรองผู้เยาว์ออกจากระบบ
หากเราพบหรือสงสัยว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยทันที หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ aress77 ได้ที่:
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทางซัพพอร์ตในเว็บไซต์: ผ่านระบบแชทสดหรือหน้าติดต่อเรา
- เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับช่องทางออนไลน์
aress77 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น